Kuliah minggu lalu adalah tentang menghubungkan proses dan hasil didalam sebuah sistem kesehatan. Menariknya Julie, dosen favorit saya, memberi contoh pembuka mengenai anak kita. Kita sebagai orang tua berharap anak kita bisa menghasilkan sesuatu sedangkan kita sibuk dengan urusan kita. Tiba ketika anak kita datang ke kita dengan membawa hasil karyanya, kita sangat terkejut dan memujinya. Namun kita tidak tahu proses pada anak kita untuk menghasilkan karyanya itu. Bagaimana dia harus gagal, mencoba dan mencobanya. Moral of the story adalah sebagai orangtua kita sebaiknya mengikuti proses, betapa sulitnya memperbaiki proses itu dan menghargai proses hingga anak kita mendapat hasil. Don't expect good outcomes if you don't understand the process behind that.
Dalam 'improvement of the health system', kita harus memandang kompleksitas sebuah sistem yang didalam terdapat 6 pilars yang terdiri dari delivery of health services, information, workforce, commodities, financing dan leadership. Health system tidak akan mebaik hanya dengan training dan dana saja. Semua bagian/pilar dalam proses tersebut harus di tingkatkan. Harus diingat pula, melalui PDSA (Plan Do Study Act) cycle dalam CQI (continuous Quality Improvement) harus diterapkan secara berkala untuk menjamin hasil yang diharapkan dapat tecapai.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar